Grado en Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios

Conocimientos para la formación de profesionales cualificados para la producción y gestión de servicios durante todo el ciclo de vida (desde su concepción hasta la postventa). Con formación en:

Materias: empresa, tecnologías de la información, economía, marketing, sistemas de información, etc.
Habilidades: comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, etc.

La permanencia de los alumnos en los estudios de Grado será de un máximo de ocho años para estudiantes a tiempo completo. Los alumnos a tiempo parcial podrán solicitar al Rector una prórroga de hasta dos años más.
En los Grados de duración superior a 240 créditos (4 años), el máximo del apartado anterior se incrementará en un año más por cada 60 créditos ECTS que se adicionen a los 240 ECTS.
Los estudiantes habrán de superar en el primer curso un mínimo de dos asignaturas. Los estudiantes que cursen estudios a tiempo parcial, deberán superar al menos una asignatura en su primer año académico.
Los estudiantes que estén cursando cualquier titulación oficial de Grado de la Universidad Rey Juan Carlos podrán realizar un máximo de cuatro matrículas para la superación de cada una de las asignaturas del plan de estudios, sin contar anulaciones anteriores de las mismas.

Alumnos de bachillerato, procedentes de cualquiera de las especialidades, preferiblemente, aunque no exclusivo, los que han cursado bachilleratos de:
Ciencias y Tecnología.
Humanidades y Ciencias Sociales.
Alumnos procedentes de ciclos formativos de grado superior.
Profesionales del sector servicios.
Por otro lado, dado el carácter del Grado, es deseable que el estudiante posea habilidades e interés por habilidades como:

Comunicación
Trabajo en equipo
Creatividad
Liderazgo, etc.

Formación de profesionales cualificados para la producción y gestión de servicios durante todo el ciclo de vida, desde su concepción hasta la postventa:

Innovación en servicios
Concepción, diseño, construcción e implantación de servicios
Marketing de servicios
Decidir estrategias comerciales y de optimización de recursos
Políticas de calidad de servicios
Gestión de servicios y de empresas de servicios
Dirección de proyectos y de equipos
Todo esto aplicado en distintos sectores: servicios en turismo, sanidad, IT, banca, seguridad, etc.

CURSO 1
Arquitectura de Computadores 
Historia y Fundamentos de Servicios
Introducción a la Programación
Matemáticas para la Computación y Servicios
Sociología de los Servicios
Teoría de Sistemas
Aspectos Éticos, Legislación y Profesión
Desarrollo de Servicios
Inteligencia Emocional
Lógica
Organización Empresarial
Sistemas Operativos y Redes



CURSO 2
Bases de Datos
Derecho Privado
Diseño y Mantenimiento de Servicios
Estadística 
Habilidades de Comunicación
Arquitecturas de Sistemas de Información
Comunicación Empresarial
Economía en Ciencias de Servicios 
Ingeniería del Software
Investigación Operativa 
Sistemas de Información 
Idioma Moderno



CURSO 3
Dirección de Operaciones en Servicios
Dirección y Gestión de Proyectos
Ingeniería de Servicios
Liderazgo y Trabajo en Equipo
Microeconomía
Sistemas de Información Empresarial
Tecnologías para la Gestión de Grandes Volúmenes de Datos
Economía Financiera y Contabilidad
Gestión de Servicios
Ingeniería de Procesos de Negocio
Interacción Persona-Ordenador y Multimedia
Marketing de Servicios
Servicios Móviles y Ubicuos
Inteligencia y Análisis de Negocio



CURSO 4
Arquitecturas Empresariales
Dirección Estratégica de la Empresa y Consultoría de Negocio Orientada a Servicios
Optativa 1
Optativa 2
Reconocimiento Académico de Créditos
Iniciativa Empresarial
Optativa 3
Optativa 4
Recursos Humanos
Prácticas Externas
Trabajo Fin de Grado



OPTATIVAS
Servicios en Administraciones Públicas
Servicios en Banca y Seguros
Servicios en Consultoría (semipresencial)
Servicios en Telecomunicaciones
Servicios en Tecnologías de la Información

El sector servicios es, tal como muestran las estadísticas, una de las principales fuentes de empleo en los países desarrollados pudiendo afirmarse que España es una economía de servicios. En 2013, un 75,8% de los empleos de España eran en el sector servicios.

El grado tiene una amplia gama de salidas profesionales:

Grandes empresas del sector servicios, administraciones públicas y pymes.
En diferentes sectores: sanidad, turismo, IT, logística, seguridad, educación, consultoría, banca, etc.
Con proyección internacional. En la economía mundial, el sector servicios ha acaparado en promedio en los últimos años en torno a un 63% del empleo de la población.
Contamos con convenios de colaboración con importantes empresas del sector para la realización de prácticas, con interés en incorporar egresados: IBM, EULES, S.L., MELIA, etc.

COMPETENCIAS GENERALES

G0-Conocer y comprender los fundamentos de la ciencia de los servicios.
G1-Conocer y aplicar los fundamentos científico-básicos y matemáticos en el ámbito de los servicios
G2-Conocer y aplicar fundamentos de las tecnologías de la información y las comunicaciones al ámbito de los servicios
G3-Conocer y aplicar los principios de la gestión e ingeniería de servicios a diferentes sectores profesionales.
G4-Conocer y aplicar los fundamentos económico-empresariales al ámbito de los servicios.
G5-Conocer y aplicar principios psico-sociales en el ámbito de servicios.
G6-Conocer y aplicar principios deontológicos y legislativos en la actividad profesional de los servicios.
G7-Conocimiento de una lengua extranjera
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

E1-Capacidad para la resolución de los problemas matemáticos que puedan plantearse en el ámbito de la de la Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios. Aptitud para aplicar los conocimientos sobre: álgebra lineal, cálculo diferencial e integral, matemática discreta, lógica y algoritmia.
E2-Capacidad para comprender y aplicar los principios básicos de la estadística, investigación operativa y la optimización, y aplicarlos para la resolución de problemas en el ámbito de la Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios.
E3-Capacidad para comprender y razonar sobre el concepto de servicio y su evolución histórica.
E4-Capacidad para comprender los principios básicos de los sistemas y sus características y su aplicación a la hora de analizar y resolver problemas en el ámbito de los Sistemas de Servicios.
E5-Capacidad comprender el proceso de análisis y desarrollo de sistemas de servicios conociendo las fases del ciclo de vida de las aplicaciones, productos y procesos relacionados con los servicios.